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入华三十三年后,奥迪要做持续领跑者

2023-07-24 15:23:49

9月份,奥迪发布了SPHERE系列概念车,充满未来主义的设计一经亮相就引起了广大消费者的浓厚兴趣。而很快,奥迪就将这两款超前的概念车带到了中国。

11月17日晚,“奥迪未来盛典”在广州拉开帷幕。一晚上活动下来,作为一家在中国豪华汽车市场领跑多年的品牌,奥迪并未过多的炫耀曾经取得的优秀成绩,更多的是让我们看到了在电动和智能的时代浪潮大背景下,奥迪的新方向。

在燃油车时代,对于BBA三家品牌,消费者乃至品牌自身都有了一种惯性思维,奔驰代表豪华,宝马代表运动,奥迪则代表科技。而在奥迪品牌理念“突破科技,启迪未来”中,我们也能感受到它对自身的希冀和方向定位。在燃油车时代,奥迪深耕中国市场三十三年,不断升级后,赢得了“车灯”的名号。而在消费升级后,奥迪又该如何开启品牌理念的新转型,如何焕新方能守住自己的科技名号?

当SKYSPHERE概念车和GRANDSPHERE概念车联袂出场时,便是奥迪这家百年豪华品牌在向我们展示它的未来科技。作为奥迪连接过去历史和未来展望的概念车,SKYSPHERE的灵感来源于经典豪华车霍希853的设计,用致敬经典的设计方式为未来的潮流设计定了基调。而同时,SKYSPHERE展示了浓浓的未来感。轴距可变、驾驶模式可变、车内氛围可变,SKYSPHERE通过对用户多种需求的精准把控,通过科技手段营造让该车在美学和科技上有一个完美的融合。

如果说SKYSPHERE是奥迪连接过去和未来的一座桥梁,那么GRANDSPHERE概念车就是奥迪面向未来的全新理念体现。作为奥迪“面向未来的顶级头等舱”,GRANDSPHERE概念车沿用紧凑型四门GT车型设计,长5.35米、宽2米、高1.39米,加上车内大面积玻璃材质的使用,视野效果更加开阔。此外,在新车的车内,传统的驾驶舱变成了一个宽敞的休息室,加上L4级别驾驶辅助,高级感扑面而来。在笔者看来,奥迪让GRANDSPHERE概念车从一件交通工具变成了艺术品。

除了这两款概念车车型在奥迪未来盛典上亮相以外,SPHERE家族的第三款概念车型URBANSPHERE概念车也进行了官宣,将于明年北京车展全球首发。产品的前瞻布局是奥迪对未来高端移动出行愿景最生动的描述。而在面对电动化、智能化时代用户需求的高速变化时,抛开产品的规划,奥迪还需要有更深入的思考和进化。

广州的奥迪未来盛典现场,被划分为三个空间,从入场的VR体验,感受时空的穿梭,到第二空间里感受生命大树的繁盛和张亚东的钢琴独奏,再穿梭到第三空间的主会场。这条精心设计的线路,让来参会的人,从入场就开始进入角色,沉浸式感受奥迪的文化理念。

循序渐进的沉浸式体验是奥迪想通过这场盛典给我们传达的品牌文化,同样也是品牌在面对当下正历经颠覆变革时的转型方式。

进入中国市场三十三年,奥迪拥有超过700万的用户,是豪华汽车市场中独一无二的存在。而在当下消费者群体发生转变,市场风向同时开始掉转的情况下,奥迪需要在700万用户的基础上完成新的升级转型。

“品牌是由人打造的,其进化理应以人为本,如同人是有感性和理性双面构成一样,奥迪品牌也是理性科技与感性人文协同进化的结果。”这是一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理孙惠斌在奥迪未来盛典上的讲话。而他的一番演讲也揭示了奥迪未来升级的主要方向,即“以人为本”。

品牌层面来看,“以人为本”首先是以消费者体验为第一要义。一汽-大众奥迪正在通过推进全体系数字化转型,实现从产品到服务的全面数字化。

产品上,依托奥迪EP商业生态数字化平台,奥迪在2024年将实现旗下产品智能网联全面领跑豪华汽车市场的愿景,以科技升级给用户带来在产品上的最新体验。而在服务方面,在现有近600家经销商基础上,一汽-大众奥迪将在2023年底,实现展厅的全面升级,为用户带来更贴心、更全面的服务。此外,加上奥迪云听系统的加持,在一日内百分百解决用户问题的基础上,奥迪还将为用户再带来更多的权益,以及更个性化的尊贵体验。

而在用户层面,面对消费群体的日趋年轻化以及用户的不断更新,奥迪正在从百年豪华品牌的身份开始转变。在数字化运营模式的升级基础上,奥迪将聚焦用户私域核心触点,推动品牌和用户的深度直连。

具体来看,在一汽-大众奥迪推出的一汽奥迪APP3.0版本中,月活水平已经达到了40%,到年底,累计用户数量将突破百万,这是在奥迪和消费者之间买卖完成后,用户和品牌之间的联系依旧紧密的重要体现。而作为豪华品牌首个新能源用户运营体系,奥迪TRON星球今年将新增注册用户10万名、培育KOC 150名,围绕电动生态持续构建创新用户运营体系,为奥迪的全新数字化转型提供强有力的支持。

作为领跑中国豪华汽车市场三十三年的百年传统品牌,奥迪在新时代下积极加速转型的全新进化也诠释了它之所以能成为“豪门”的原因。在“以人为本”的品牌理念下,一汽-大众奥迪将持续为用户在产品、服务等层面打造更极致的体验,也为在接下来的三十三年,甚至更久的时间里,继续引领中国的豪华汽车市场做更坚实的地基。


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