众所周知,亚马逊(Amazon)是线上零售的皇帝,而沃尔玛(Walmart),是实体零售当之无愧的霸主。随着互联网的发展和智能设备的普及,电子商务和实体零售的界限越来越模糊,沃尔玛不满足于实体零售的发展开始把手伸向电子商务,亚马逊同样也不甘示弱,建立起自己的线下零售商店,看似之前井水不犯河水的二者,现在已经直接成为竞争对手,并进入了白热化阶段。
2017年夏季,亚马逊宣布收购了全食超市(Whole Foods Market),这对沃尔玛来说是个不小的威胁,为了抢占市场份额,亚马逊不断地削减本就已经极低的杂货业务利润率。亚马逊一直以来都主导着线上零售,2017年占据了市场18%的份额,远远超出了沃尔玛的9%,但是沃尔玛正在不断地缩小与亚马逊的差距,甚至通过一些措施在某些方面隐隐超过亚马逊。在传统的实体零售的市场份额上,沃尔玛牢牢地捍卫着自己的C位,而且也加快了对线上零售的投资,目前也已经取得了巨大的成效。
在已经成为过去时的,消费者们在线上销售平台的“战场”发生了很大的变化,调查结果如下:
在过去的里,沃尔玛加快了对线上订单和提货业务的扩张步伐,沃尔玛对此还投入了大量的广告媒体和优惠券进行推广,目前在全美有2100多个地区提供这些服务,有600多家实体商店提供送货上门服务。沃尔玛的投入都得到了回报,也赢得了客户流量,有专家称,目前沃尔玛占据了11%的市场份额,预计在2025年其份额占比将攀升至17%,尽管沃尔玛在线上零售的增长速度要比亚马逊更快,但仍然会落后于亚马逊19%的市场份额。
于亚马逊相比,沃尔玛最大的优势就是其与消费者之间的距离更加近,据悉,美国90%的人口与沃尔玛相距不到10英里,相比之下,亚马逊仅有450家全食超市(Whole Foods Market),并且还只是集中在沿海和城市地区,但是亚马逊计划将在扩大全食超市(Whole Foods
Market)的门店数量,向沃尔玛进行反击。
从长远发展来看,亚马逊在实体零售商的滞后可能只是偶然,因为亚马逊有足够的能力设计可以在线订购的实体商店。亚马逊目前的计划包括在新的实体店中增加额外的存储空间,以便于实现Prime Now订单。
亚马逊还计划将“亚马逊GO”的概念扩大到2021年的3000家门店,而这些地方可以提供大量的消费者数据,这些数据可以在消费者登录亚马逊时引导他们购买其他的食品或杂货类商品,从而提振亚马逊的零售业务。因此,亚马逊如果想要占据线上零售竞争市场的主导地位,必需要不断扩张其在实体零售的版图。
沃尔玛利用自己在实体零售的足迹扩大了其在线上销售的影响力,目前沃尔玛的门店数量是全食商店(Whole Foods Market)的10倍,凭借如此大的优势,未来几年,沃尔玛将体会到它的实体店在线上销售中的优势,而在过去的里,沃尔玛无疑成为了亚马逊最大的竞争对手,但是,可以肯定的是,亚马逊有足够的反击能力,绝不会坐以待毙!