2019年 9 月 19-20日,DMIS 数字化营销创新峰会在上海龙之梦万丽酒店成功举办。这次营销盛典汇聚了来自阿里巴巴、沃尔玛、纳爱斯、雅培、开云集团、Swatch Group、益海嘉里、ABF、蔚来汽车、江森自控、欧司朗、施耐德电气、索迪斯、道达尔、领英、恩亿科、致趣百川、玉山创投、满帮集团、久功集团、可梦文化传媒等全行业的市场营销长官前来交流探讨前沿卓越的数字化营销实践。
2019DMIS以“数字营销及营销技术”为主题,主要探讨营销技术在数字化转型过程中的运用,帮助CMO找到适合自己的数字化模式,了解技术选择考量的重点难点,为CMO提供了学习交流平台。本次峰会有150+行业内营销负责人出席,活动包含了一天小规模B2B/B2C闭门培训和一天全体大会,帮助市场人及时了解行业风向,启发创新思维,从容应对数字营销未来面临的机遇和挑战,更好的为品牌主和消费者搭建沟通桥梁,为与会嘉宾提供丰富、多元化的参会体验。
全域营销的核心是全渠道、全数据、全触点以及全链路。阿里巴巴集团市场部全域营销副总监俞冠琼为大家分享了整个Uni Marketing最底层的方法论。从一个消费者如何去定义这个消费者和品牌之间关系的密切程度,分为AIPL。这跟传统的市场营销的调研体系当中的结构可能不同,因为在互联网媒体当中,其实消费者和品牌之间的关系并不是一个线性的关系,并没有像原来我们做小数据调研时能够让大家觉得,这个人一定是先认知这个品牌,然后对他感兴趣,然后购买,然后忠诚,忠诚之后就不会有改变了。品牌和关系的递进并不是呈线性关系。所以我们重新用AIPL定义消费者,并且它是一个动态变化的过程。
如今的数字化营销变成真真正正的大数据营销,用数据来连接消费者和每个品牌,也用数据连接每个零售商和各位品牌。沃尔玛中国顾客体验以及大数据营销总监马逍分享到在沃尔玛中国,他们重新定义了CRM。当有了大量上了SKU的数据之后,他不断重复的行为和购买当中,拿到更多的数据做Marketing,这是他们所强调的在完全满足顾客体验的情况下去做大数据营销。
碎片化的数据无法联通,很难实现精准营销,这是多数广告主在投放广告的时候遇到的问题,恩亿科业务总经理袁瀚贝先生表示碎片化、数据无法联通的问题是因为触点的不同导致了ID之间无法联通,想要帮助用户解决这些问题必须通过技术手段。对此恩亿科 推出了三种方式。
第一种方式可以通过埋码来实现前端与后端直接的ID互通,比如前端广告营销,并在后端或APP上埋代码,通过消费者的点击行为,连接前后端的不同ID,实现不同ID之间的打通。第二种方式是借助数据池来收集不同的ID在相同的时间和对应的设备所产生的整合的数据,如果出现多次重复的数据,则通过算法来进行识别。最后就是结合广告主的强账号体系来实现不同ID之间的互通。
MarTech如何帮到我们?在应用和获客领域主要有哪些策略?欧司朗汽车照明大中华区市场总监Lucy Feng认为:第一,目标客户的营销。根据目标客户的特征,精准地获取客户,然后再进行识别培育和转化。第二,集客式营销Inbound Marketing,通过大量的网络媒体、内容营销、全员营销等多种形式,吸引潜客进来,不断进行转化、成交和提升。形成全方位、多触点模式。通过这两种模式进行获客以后,现在都在讲私域流量池,如何把这些例子真正地实现销售转化。
“人世间的很多选择其实并不是对和错的问题,而是对和容易的问题。”领英中国营销解决方案企业业务总监郭芸伉对于内容营销提出了四点建议。第一,你的素材可以不用那么精美,但是它需要作出的是突出使用场景,并且突出你与用户的利益点的结合,你能给它解决什么问题。第二,如果素材不够,没关系,产品手册也可以用,案例也可以用。第三,如果你的品牌很强大,但是你想推的产品本身没有那么好卖的时候,你可以更好地借力你的品牌效能,带动这些品牌的声量。第四,如果你选的素材是非常有效、对的素材,并且平台又是对的平台,你可以把这款素材长期地投放,同时也能带来不错的ROI转化。
理论与实践相结合,真正的把所学内化为己有,真正的提升数字化营销创新水平,避免了理论学习的不扎实和空泛,以多元化的视野去审视数字化营销创新,不断探索数字化营销创新路上的无限可能。至此,本次2019数字化营销创新峰会圆满落幕。期待下一场峰会再见!