美国广告服务提供商Teikametrics近期的一项研究指出，许多亚马逊消费者在网购时并没有注意到平台上的广告。该公司认为，这与亚马逊的“商店”定位有关。研究还发现，亚马逊的免费送货和快速送货服务正在影响人们的购物行为。Teikametrics称，其卖家客户产生了亚马逊2%的销售额。
Teikametric在感恩节周末（11月30日至12月3日）后，对500名美国亚马逊消费者的年终购物计划进行了调查，为了确保数据的代表性，Teikametric根据年龄、地区和性别对受访者进行了分组。
调查数据指出，超过70%的受访消费者是亚马逊Prime会员。
根据购物的频繁度，25%的受访者表示每周都会在亚马逊上网购商品，32%是每月都会到亚马逊网购，43%是一年几次。
研究还发现，有39%的消费者表示，在亚马逊网购时，并没有注意到平台上投放的广告；33%的受访者表示看到了同样数量的广告；20%的受访者表示看到了较多的广告；另外有9%的消费者表示在终旺季期间，亚马逊上的广告数量有所减少。
另外根据Teikametrics调查，超过31%的受访者表示，相比2017年同期，终旺季期间，他们在亚马逊上能够更容易找到想要的的礼物。值得注意的是，亚马逊Prime会员对于这一点的满意度更高，有40%的受访亚马逊Prime会员表示，终旺季期间，更容易地在亚马逊上找到了想要的礼物。
鉴于亚马逊占据了美国约50%的电商销售额，消费者可以在亚马逊上买到几乎所有他们能想到的东西似乎也并不令人意外。
在圣诞节前的最后一刻，为了及时准备好礼物，56%的亚马逊消费者表示，他们更倾向于到实体零售店购买。同时，有40%受访者表示会到亚马逊上购买最后一分钟礼物，相比，仅不到5%的受访者表示愿意在这一时刻到非亚马逊卖家那购买商品。
此外，亚马逊正在感受其无条件免费送货带来的回报：年终，亚马逊首次为消费者提供无门槛的免费送货服务，这对大多数亚马逊消费者来说是无法抗拒的。24%的受访亚马逊买家表示，在这个购物季，提供免费送货的产品最能吸引他们购买，相比促销产品（23.7%受访者看重）、2天内送货产品（21%）和拥有4星评价的产品(16%)则显得吸引力不足了。
除了提高服务，亚马逊正在朝玩具市场迈出一大步，但真的有效果吗？随着玩具反斗城倒闭，亚马逊正试图成为“后玩具反斗城时代”的领军企业。为了提高消费者意识，提醒消费者到其平台上购买玩具，亚马逊于11月首次向数百万消费者推出了纸质的假日玩具目录。
然而，Teikametrics调查的86%的亚马逊消费者表示，终旺季他们在亚马逊上购买的玩具数量与2017年同期相同，甚至更少。这意味着，只有14%的亚马逊消费者在亚马逊上购买了更多的玩具。
（编译/ 吴小华）