亚马逊在一年多前推出了Rivet和Stone&Beam在内的家居自有品牌，接着在去年秋天打造了类似Pinterest推荐服务的全新购物工具Scout，试图在家居等商品的购买过程中打造直观的体验。而日前亚马逊在家居类商品销售的探索中再迈出一步，推出了Amazon Showroom（如下图）。这是一款视觉设计工具，支持客户将家具放入虚拟室内，定制装饰，然后整套购买。
据悉亚马逊还未正式推出Showroom，但官方证实这一功能近期在测试之中，用户可以通过网页版Accounts & Lists的下拉菜单或是Home, Garden & Pets部分进行访问，移动应用端则可以通过Home & Kitchen 进行访问。
目前该功能的重点是帮助客户打造心仪的客厅。在虚拟环境中，客户可以自定义调整墙壁颜色和地板纹路，然后随意更换空间中的摆件，包括沙发、咖啡桌、椅子、茶几、灯饰、地毯和墙面装饰。
如下图，客户只需点击要更换的部分，然后在右侧面板中选择另一款式，并通过滚动查看其他选项列表和价格。该选择支持多条件过滤，如价格、样式、颜色、材料、品牌和评分星级等。
毫无疑问，亚马逊的自营家居品牌在该功能中十分受欢迎。此外客户在设计自己的家居时可以保存多个设计以便查看。对于满意的设计，客户只需点击添加购物车按钮就可以一键购买。
从Showroom的名字就可以看出，这是亚马逊将实体店购物体验转化为网上购物进程的尝试，而这也并非零售商首次尝试帮助消费者通过虚拟可视化技术购买商品。早在2017年，亚马逊就在移动应用端推出了AR购物功能，该功能支持客户通过在相机视图中添加物品来判断该商品是否符合客户的整体家装风格。显然，这一功能在购买单一家居商品时或许有一定帮助，但在设计一个完整的房间时就没那么实用了。
从在线零售行业来看，由于适配购买难度较大、运输成本高昂，家居用品仍然是在线零售行业的新兴种子选手。而无疑零售巨头们也看到了家居市场背后不断增长的潜力。
作为亚马逊的竞争对手，沃尔玛在去年推出了全新家居装饰购物网站，该网站销售沃尔玛的自营品牌，并且在图像设计上更有视觉美感。此外沃尔玛还并购了其他家居装饰零售商，包括Hayneedle和Art.com ，并逐步建立自己的视觉搜索。
亚马逊官方在一份声明中证实了Showroom的推出消息。虽然没有公开新功能正式亮相的时间，但亚马逊Twitter账户在12月份初公开了预建站的链接，并且确认了该站点完全由内部搭建。
亚马逊发言人表示，亚马逊Showroom是客户可视化在线家居购物的新方式，以逼真的房间效果呈现出不同商品的配搭，为客户提供值得信赖的一站式定制化的家居购物体验。据悉，该功能将适用于所有亚马逊网络和应用中。
（编译/ 郭汇雯）